{"id":12746,"date":"2023-05-30T11:27:54","date_gmt":"2023-05-30T17:27:54","guid":{"rendered":"http:\/\/bloquepopularjuvenil.org\/?p=12746"},"modified":"2023-05-30T12:39:36","modified_gmt":"2023-05-30T18:39:36","slug":"situacion-de-los-call-center-en-el-salvador-y-el-movimiento-mayo1nomelogueo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/elcomunista.org\/?p=12746","title":{"rendered":"Call Center las nuevas maquilas en El Salvador y el movimiento #Mayo1NoMeLogueo"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un call center o centro de llamadas es un tipo de empresa prestadora de servicios que se encarga de recibir o realizar llamadas, principalmente de atenci\u00f3n al cliente, soporte t\u00e9cnico, venta de productos, entre otros. Estos centros de llamadas existen en el pa\u00eds desde hace alg\u00fan tiempo y en los \u00faltimos a\u00f1os han sido fuente de empleo, incluso como el primer empleo de muchos j\u00f3venes que reci\u00e9n salen de bachillerato en b\u00fasqueda de un salario que les permita cubrir las necesidades b\u00e1sicas, apoyado en que para poder trabajar en este tipo de empresas, los requisitos principales son saber el idioma ingl\u00e9s y tener estudios de bachillerato como m\u00ednimo, por eso mismo se ha visto un incremento en la creaci\u00f3n de academias de ingl\u00e9s tanto como de clases virtuales como presenciales.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hace unos a\u00f1os el saber este segundo idioma se consideraba como un lujo, ya que se relacionaba con el hecho de que aprenderlo era para poder llevar a cabo cierto tipo de trabajo cuyo objetivo es la relaci\u00f3n internacional o para buscar un empleo fuera del pa\u00eds; en cambio hoy en d\u00eda parece una necesidad para esta nueva generaci\u00f3n de trabajadores, a quienes se les exige aprender este idioma, seguido de que un empleo que necesite del ingl\u00e9s puede ser de beneficio para obtener un salario por encima del m\u00ednimo establecido por la ley; en consecuencia, la educaci\u00f3n superior se ve desmeritada y entre los j\u00f3venes parece que ya no es necesario obtener un t\u00edtulo universitario para obtener un salario superior al m\u00ednimo, ya que las ofertas de empleo para reci\u00e9n graduados no son las acorde al esfuerzo que ha conllevado el poder sacrificar de tu tiempo y a\u00f1os de estudio. Muchos j\u00f3venes mantienen la fe o creen en la meritocracia, sabiendo que muy pocos logran establecerse en trabajos de sus \u00e1reas de estudio y que les permitan un buen nivel de vida. Porque somos parte de la clase trabajadora que a diferencia de la burgues\u00eda, nos vemos obligados a vender nuestra fuerza de trabajo para poder salir adelante d\u00eda con d\u00eda.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-12747 alignright\" src=\"http:\/\/bloquepopularjuvenil.org\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/WhatsApp-Image-2023-05-30-at-11.05.04-AM-225x300.jpeg\" alt=\"\" width=\"303\" height=\"404\" srcset=\"https:\/\/elcomunista.org\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/WhatsApp-Image-2023-05-30-at-11.05.04-AM-225x300.jpeg 225w, https:\/\/elcomunista.org\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/WhatsApp-Image-2023-05-30-at-11.05.04-AM-600x800.jpeg 600w, https:\/\/elcomunista.org\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/WhatsApp-Image-2023-05-30-at-11.05.04-AM-768x1024.jpeg 768w, https:\/\/elcomunista.org\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/WhatsApp-Image-2023-05-30-at-11.05.04-AM-1152x1536.jpeg 1152w, https:\/\/elcomunista.org\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/WhatsApp-Image-2023-05-30-at-11.05.04-AM.jpeg 1200w\" sizes=\"(max-width: 303px) 100vw, 303px\" \/>Se habla de que la oferta en el pa\u00eds para este tipo de empleos es demasiado alta, lo que nos lleva a que estas empresas internacionales como Telus International, Concentrix, Foundever (antes Sykes), etc\u00e9tera, mantengan una contrataci\u00f3n constante; pero \u00bfpor qu\u00e9 hay tanta demanda? Normalmente en otro tipo de empleos \u2013ll\u00e1mese ingeniero, arquitecto, contador, secretaria, gerente, etc.\u2013 llegas a ser parte medianamente importante para la empresa para la que trabajas, puesto que llegas a conocer el ambiente, la forma de trabajo, y hasta cierto punto tu puesto llega a ser un poco m\u00e1s fijo (aunque se sabe que somos trabajadores que pueden ser reemplazables de un d\u00eda para otro).\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En un call center la actividad que un trabajador\/a desempe\u00f1a es realizado de la misma manera que el resto de trabajadores, por tanto no hay mucha diferencia entre uno y los otros, y puedes ser despedido y habr\u00e1 una fila de personas listas para tomar tu puesto, manteni\u00e9ndonos en un ciclo constante de despidos o renuncias y nuevas contrataciones.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los Call Centers se caracterizan por parecer lugares con ambientes de trabajo juveniles, o as\u00ed es como se hace ver en redes sociales; sin\u00a0 embargo, en este tipo de empresas es donde tambi\u00e9n se puede apreciar la explotaci\u00f3n laboral y el robo de nuestra fuerza de trabajo, ya que son empresas internacionales que buscando una mano de obra barata, se instalan en el pa\u00eds y junto a la burgues\u00eda crean leyes que mantienen y protegen los intereses y beneficios de estas empresas para poder seguir obteniendo ganancias a costa de la clase trabajadora. Si ellos realizaran este tipo de operaciones en sus pa\u00edses de origen, los salarios ser\u00edan demasiado altos, y claro que les conviene tener los centros de llamadas en pa\u00edses \u201ctercermundistas\u201d y pagarles mucho menos, sabiendo que las personas que trabajan para ellos les generan todav\u00eda m\u00e1s ganancias por medio de las ventas, la retenci\u00f3n de clientes, y conservando y generando m\u00e1s clientes a trav\u00e9s de la calidad de interacci\u00f3n que ofrecemos a los diferentes consumidores de sus productos y servicios. Todas estas interacciones a veces resultan en insultos de extranjeros, turnos de trabajo largos, horas extras o da\u00f1o en la salud mental de los trabajadores por el constante estr\u00e9s de laborar para estas empresas y\/o responder a las exigencias de los gerentes o del mismo \u201ccliente\u201d, quienes ponen o solicitan demasiadas cosas las cuales al final recaen en los trabajadores, la columna de la empresa.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"color: #800000;\"><b>Sobre el movimiento #Mayo1NoMeLogueo<\/b><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A finales del mes de abril en redes sociales, se alcanzaron a ver una serie de publicaciones en plataformas como Twitter, TikTok e Instagram, mencionando la situaci\u00f3n que se vive al trabajar en call center, como: demasiadas horas de trabajo, salarios bajos acorde al tipo de servicio realizado, horas extras no pagadas, despidos injustificados, acoso laboral, entre otros. Este movimiento estuvo acompa\u00f1ado por ex empleados y empleados de call center, quienes hicieron el llamado a no \u201cloguearse\u201d el 1 de mayo, (en un call center loguearse se refiere o es el t\u00e9rmino para conectarte a trabajar, es decir a tomar llamadas o iniciar tu turno), esto a manera de hacer presi\u00f3n a las empresas y exigir una mejora laboral en esta industria, la cual al d\u00eda de hoy no cuenta con un sindicato o una organizaci\u00f3n que los defienda.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En\u00a0 redes sociales, durante esta campa\u00f1a, algunos usuarios explicaban que hab\u00edan puesto algunas denuncias ante el Ministerio de Trabajo, pero estas no resultaban en una respuesta favorable al trabajador; en otras publicaciones tambi\u00e9n se comentaba que los trabajadores hab\u00edan puesto diversas denuncias en otros entes del Estado, pero que al final estas fallaban siempre a favor de la empresa, ac\u00e1 se demuestra que la burgues\u00eda controla estas instituciones gubernamentales para mantener a estas empresas y que puedan seguir operando en el pa\u00eds sin verse demasiado afectadas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Con el paso de los d\u00edas en la \u00faltima semana de abril se sigui\u00f3 demostrando el descontento y llamando a no loguearse para participar en la marcha del 1 de mayo, sin embargo se vio una peque\u00f1a respuesta de parte de ciertas personas o comentarios haciendo saber que personas que llegasen a faltar ese d\u00eda ser\u00edan despedidas o tendr\u00edan repercusiones en sus trabajos, si las identificaban como activistas de este movimiento.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Finalmente, este movimiento logr\u00f3 sumarse a la marcha del 1 de mayo, algo visto por primera vez y que tuvo gran apoyo por parte de la juventud y diversos medios de comunicaci\u00f3n, la marcha culmin\u00f3 en el centro de San Salvador, demostrando as\u00ed tambi\u00e9n que estos trabajadores no est\u00e1n siendo apoyados por el actual Gobierno de Nayib Bukele, y que a su vez se puede tomar como un gran punto de partida en este sector, pues el hecho o la acci\u00f3n de salir a marchar para exigir algo mejor junto al resto de la clase trabajadora, es un primer y gran paso para luchar en contra de la opresi\u00f3n; adem\u00e1s que demuestra que debemos unirnos como clase para derrocar al capitalismo e instaurar un modelo socialista que permita que cada persona en su trabajo reciba lo acorde a lo que ha realizado y no generar una plusval\u00eda que se la queda el burgu\u00e9s, el cual se hace rico a costa de nuestra explotaci\u00f3n. A pesar que el 1 de mayo ya ha pasado, se debe continuar con la formaci\u00f3n de este movimiento y unir a m\u00e1s trabajadores para poder hacer frente a las injusticias que se viven d\u00eda tras d\u00eda en estas empresas y para ser un grupo de lucha y no dar el brazo a torcer o dejar que el tiempo vaya desapareciendo la lucha y sigamos siendo explotados laboralmente.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hacemos saber que como Bloque Popular Juvenil, nos solidarizamos con los trabajadores de esta industria que por a\u00f1os se han visto invisibilizados junto a su explotaci\u00f3n laboral, creemos que la organizaci\u00f3n les podr\u00e1 generar una victoria en contra de sus opresores y que s\u00f3lo mediante la uni\u00f3n de sus compa\u00f1eros y compa\u00f1eras de trabajo podr\u00e1n obtener las condiciones que se merecen, un trabajo remunerado acorde al trabajo realizado, horas de trabajo m\u00e1s justas, y mejores regulaciones que los defiendan.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong><span style=\"color: #800000;\">\u00a1Proletarios del mundo, \u00fananse!<\/span><\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong><span style=\"color: #800000;\">\u00bfEres comunista? \u00a1Organ\u00edzate con nosotros!<\/span><\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong><span style=\"color: #800000;\">\u00a1\u00danete al BPJ para construir una sociedad m\u00e1s justa!<\/span><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Un call center o centro de llamadas es un tipo de empresa prestadora de servicios que se encarga de recibir o realizar llamadas, principalmente de atenci\u00f3n al cliente, soporte t\u00e9cnico, venta de productos, entre otros. 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